A SellersFlow é uma empresa com sede nos Estados Unidos, com operações globais que abrangem tanto o mercado dos Estados Unidos, Brasil, América Latina de amis continentes.. Esta política se aplica a todos os visitantes e clientes do site sellersflow.com, independentemente de sua localização geográfica. Tratamos seus dados pessoais com responsabilidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e com o California Consumer Privacy Act (CCPA), conforme aplicável a cada usuário.
Coletamos apenas o necessário para operar nossos serviços: nome, e-mail, telefone, empresa e mensagem quando você preenche um formulário de contato; endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletados automaticamente para segurança e melhoria do site; e dados de cookies, descritos abaixo. Não coletamos dados sensíveis nem tratamos dados de menores de 18 anos.
Utilizamos as informações para responder às suas solicitações, executar os serviços contratados, enviar comunicações relevantes (somente com consentimento explícito), prevenir fraudes e melhorar continuamente o site. Seus dados nunca são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros.
Todo tratamento tem fundamento legal explícito. Para usuários no Brasil, aplicamos as bases da LGPD: consentimento para marketing e cookies analíticos; execução de contrato para atendimento; legítimo interesse para segurança e análise de navegação; cumprimento de obrigação legal quando exigido por autoridade competente. Para usuários nos EUA, seguimos as diretrizes do CCPA, garantindo os direitos de acesso, exclusão e opt-out.
Usamos cookies essenciais (funcionamento básico do site, não requerem consentimento), analíticos (Google Analytics, com consentimento) e de marketing (Meta Pixel, Google Ads, com consentimento). Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pelo banner de cookies ou nas configurações do seu navegador.
Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação de hospedagem, CRM, ferramentas de análise, sempre sob contrato de confidencialidade e estritamente para as finalidades acordadas. Compartilhamos com as autoridades quando exigido por lei no Brasil ou nos EUA. Nada mais.
Por operar no Brasil e nos EUA, os dados podem ser processados em ambos os países. Para transferências do Brasil aos EUA, adotamos as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão. Os parceiros americanos seguem os frameworks de privacidade aplicáveis à sua jurisdição.
Dados de contato e leads são mantidos por até 5 anos após o último relacionamento. Logs de acesso são retidos por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Dados de clientes ativos são mantidos durante o contrato e por 5 anos após o encerramento, para fins fiscais e legais. Após esses prazos, os dados são eliminados com segurança.
Independente de onde vocês esteja, a SellersFlow garante o exercício dos seus direitos e privacidade. Você pode solicitar a qualquer momento:
Confirmação de tratamento: confirmar se processamos algum dado pessoal.
• Acesso: obter cópia dos dados mantidos pela SellersFlow
• Correção: corrigir informações incorretas ou desatualizadas
• Exclusão e Revogação: Solicitar a eliminação dos dados da base, ou retirar autorização de uso.
Usuários no Brasil podem acionar a ANPD. Usuários na Califórnia têm direitos adicionais previstos no CCPA, incluindo o direito de se opor à venda de dados pessoais, prática que a SellersFlow não adota. Para exercer qualquer direito, escreva para info@sellersflow.com. Respondemos em até 15 dias úteis.
O site opera exclusivamente via HTTPS. Adotamos controle de acesso, hash de credenciais e monitoramento contínuo. Em caso de incidente relevante, notificaremos as autoridades competentes e os titulares afetados, nos prazos legais aplicáveis em cada jurisdição.
Esta Política é regida pelas leis dos Estados Unidos. Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste documento, as partes elegem o foro da Comarca de Winter Garden/Florida, com renúncia expressa a qualquer outro.
Usuários no Brasil: Em conformidade com a LGPD e o Código de Defesa do Consumidor, fica ressalvado o direito do usuário brasileiro de buscar o foro de seu domicílio para questões de proteção de dados e consumo, caso a legislação local assim o exija de forma imperativa.
Nosso canal para questões de privacidade é info@sellersflow.com. Esta política pode ser atualizada; a data de vigência será sempre indicada no topo desta página.
